Descrição e Responsabilidades
• Prestar informações sobre horários de atendimento, setores, médicos e procedimentos;
• Atender ligações telefônicas e repassar recados;
• Agendar consultas, exames e procedimentos;
• Confirmar horários e reorganizar agendas quando necessário
• Realizar o cadastro de novos pacientes no sistema;
• Realizar atendimento ao cliente/paciente
• Apoiar na manutenção e organização do ambiente de trabalho
Requisitos
• Ensino médio completo ou estar cursando graduação, em qualquer área do conhecimento
• Experiência de 6 meses em atendimento ao cliente ou serviços de saúde será diferencial.
• Habilidade para trabalhar em equipe e excelente comunicação interpessoal
• Pro atividade, organização, senso de dever, atenção
Soft skills:
- Comunicação clara
- Organização
- Senso de devcr
- Empatia
- Paciência
- Escuta ativa
- Controle emocional
- Foco em resultados.
Hard skills:
- Sistemas de atendimento
- Informática básica ao intermediário
- Digitação
- Técnicas de atendimento humanizado
- Noções de fluxos assistenciais.
Benefícios
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2026-02-11
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Grupo H&M